مصاحبه با چاک رابینز، مدیر عامل شرکت سیسکو

نوشته های مشابه

زبان مشترک؛ حلقه مفقوده ارتباط صنایع و استارتاپ ها

دسامبر 27, 2020

مدیریت به سبک استیو جابز، موفقیت سازمانی به سبک اپل

نوامبر 26, 2020

مصاحبه با جان تو، مدیرعامل شرکت کینگستون

نوامبر 19, 2020

همه به هم وصل می­شوند…

مصاحبه با چاک رابینز، مدیر عامل شرکت سیسکو

در جهان فناوری و مخصوصا در شاخه مربوط به رایانه­‌ها همیشه در میان شرکت­های موجود رقابت سختی وجود داشته است. از یک طرف در میان شرکت­های نرم افزاری و از طرف دیگر در میان تولید کنندگان سخت افزار رایانه نبردی برای برتری در تمام زمینه­‌ها وجود دارد. در بخش مربوط به شبکه و ارتباطات نام شرکت سیسکو همیشه سر زبان بوده است. شرکت آمریکایی سیسکو سیستمز Cisco Systems به عنوان بزرگ­ترین تولید کننده و طراح تجهیزات شبکه و ارتباطات و محصولات وابسته به آن در سال 1984 بنیان گذاشته شد. مرکز اصلی این شرکت در شهر سن خوزه در ایالت کالیفرنیا است. در حال حاضر این شرکت بیش از 72000 نفر کارمند ثابت و رسمی دارد. درآمد شرکت سیسکو در سال 2015  در حدود 60 میلیارد دلار بوده است که به نوع خود برای دیگر شرکت­ها بسیار قابل توجه بوده است. زوجی که در بخش رایانه­‌های دانشگاه استانفورد کار می­‌کردند، با نام­‌های لن بزاک و سندی بلر شرکت سیسکو را تاسیس کردند. شرکت سیسکو اولین شرکتی است که روتر چند پروتکل، که اجازه ارتباط بین پروتکل­‌های مختلف شبکه را می­‌دهد، تولید کرده است. بنیان­گذاران اولیه سیسکو در سال 1990 این شرکت را فروختند و در اواخر ماه مارس سال 2000 سیسکو به جایی رسیده بود که با ارزش مالی بیشتر از 500 میلیارد دلار گران­ترین شرکت جهان بود. پس از مدتی با خرید شرکت­‌های دیگر و استفاده از نیروی آن­ها سیسکو بسیاری از قطعات دیگر را هم تولید کرد. سوئیچ­‌ها، ریموت کنترلرها، شبکه خودپرداز بانک­‌ها و در زمینه امنیت هم فایروال­‌ها از دیگر تولیدات شرکت سیسکو شدند. سیسکو در زمینه تلفن اینترنتی هم فعالیت کرد و در سال 2003 با خرید شرکت شناخته شده LinkSys آن را در زمینه تولید سخت افزارهای شبکه­‌های رایانه‌­ای در صدر تولید کنندگان قطعات مربوط به کاربران عادی تبدیل کرد. در حال حاضر در بیش از 150 کشور جهان مراکزی جهت آموزش استانداردهای سیسکو وجود دارد. در این مراکز چگونگی طراحی و نگهداری شبکه­‌های رایانه­ای به افراد آموزش داده می‌­شود و مدارک معتبر سیسکو به آن­ها داده می‌­شود. در سال 1991 میلادی آقای جان چمبرز John Chambers به سیسکو پیوست و در جایگاه مدیر عاملی این شرکت به فعالیت پرداخت. اما سال گذشته جای خود را به چاک رابینز Chuck Robbins داد و او نیز در راستای موفقیت­‌های سیسکو گام برداشته است.سایت gcn.com مصاحبه‌­ای را با آقای رابنیز انجام داده است که در ادامه می­‌خوانیم.

** برای شروع می­‌گویم که شما در حال حاضر در جایی قرار گرفته­‌اید که من آن را قلب تپنده اینترنت می­‌بینم، اکنون تمام کارها از طریق ارتباطات شبکه­‌ای و اینترنت انجام می‌­شود و حتی تمام دولتمردان هم از امکانات اینترنتی استفاده می­‌کنند. من فکر می­کنم که شما در جایگاه بسیار مهمی قرار گرفته‌­اید، نظر خودتان در این مورد چیست؟

* این موضوع بسیار خوب است. من فکر می­کنم که نباید استفاده از فناوری­‌های موجود به قشر خاصی محدود بشود. به نظر من اگر از ارتباطات شبکه‌­ای به شکل درستی استفاده شود، کار تمام افراد آسان­تر خواهد شد. مزیت بسیار بزرگی که در این نوع از ارتباطات وجود دارد این است که برای تمام افراد قابل استفاده است، به طور مثال از پزشکان گرفته تا سران ممکلت همه باید از فناوری‌­های روز جهان استفاده کنند و علاوه بر این فرهنگ­‌سازی درستی برای استفاده از این محصولات برای مردم کشورهای مختلف انجام دهند. من هم تا حد امکان تلاش می­کنم که در این راه تلاش کنم تا به هدف اصلی­‌مان که گسترش فناوری در زندگی است، دست پیدا کنیم.

** سیسکو به تازگی به تولید محصولات رسانه‌­ای هم دست زده است. آیا استراتژی شرکت برای تولید این محصولات جدید تفاوت خواهد کرد؟ چگونه سیسکو می­تواند دو صنعت سرگرمی و فناوری را با هم و در کنار هم داشته باشد؟ یا این­که اینترنت را با این محصولات ترکیب کند؟

* بزرگ­ترین مزیت داشتن اینترنت این است که دیگر زمان و مکان برای آن مهم نیست و این محدودیت­‌ها را برای کارها از میان برمی‌­دارد. به نظر من از اینترنت می­‌توان هم به عنوان ابزاری برای سرگرمی استفاده کرد و هم به چشم یک فناوری بزرگ به آن نگاه کرد. شرکت سیسکو که به گفته شما در زمینه تولید فناوری­‌های مربوط به شبکه­‌ها فعالیت دارد با تولید محصولات دیگر سعی بر این دارد که استفاده صحیح از فناوری‌­های جدید را بیشتر از گذشته در میان افراد در رده‌­های سنی مختلف رواج دهد.

** همه افراد می‌­دانند که در زمان مدیریت شما درآمد سیسکو به شکل قابل توجهی افزایش یافته است، اصول مدیریتی شما چگونه است؟

* من همیشه به کارمندانم می‌­گویم که اگر مشتریان از ما راضی باشند، درآمد ما افزایش خواهد داشت، به همین خاطر شعار اصلی من رضایت مشتری، درآمد عالی خواهد بود. علاوه بر این من به کارمندانم اعتماد کرده و به آن­ها اختیار می‌­دهم تا بهره‌وری بیشتری توسط آن­ها به دست آورم. با این شیوه تا به این جای کار اوضاع خوبی را داشته­‌ایم.